Paquete/Bolsa de Horas de Soporte Remoto Dynamics NAV 10 Creditos

Corresponde a un Soporte Urgente o de Complejidad y que requiera un alto nivel de efectividad y precision, algo que debe entregarse el mismo dia y se asiga un Consultor/Programador Senior con mas de 19 años de experiencia en consultoria y programacion especifica de Dynamics NAV en mexico e internacionalmente. Disponible en español e ingles financiero, tecnico y de nivel fluido. Dependiendo la disponibilidad en Aleman intermedio. 

El tiempo de comunicacion tras la compra es de 30 minutos y puede contactarnos a los numeros de soporte +52 984 688 55 56 y assistance@kosmostek.net cuando desee.

Los creditos para un soporte urgente equivalen a 1 credito por hora, los creditos no usados no se pierden y se pueden usar durante un año o hasta que se agoten los creditos.

Para temas menos urgentes de 2 dias y no tan complejos el 1 credito equivale a 2 horas.

Horario de ejecucion de esta categoria de soporte es de 7 a.m. a 9 p.m. de Lunes a Sabado cuando el acceso a los sistemas sea garantizado y provisto remotamente.

Corresponds to an Urgent Support or with a degree of Complexity and that requires a level of effectiveness and precision, something that must be delivered the same day and is assigned to a Senior Consultant / Programmer with more than 19 years of experience in consulting and with specific programming skills within Dynamics NAV in Mexico and internationally. Available in Spanish and with a financial, technical and fluid level English. Depending on availability, with an intermediate German knowledge.

The communication time after the adquisition of this package is 30 minutes and you can contact us to the support number 01 984 688 55 56 and assistance@kosmostek.net whenever you wish.

Credit for urgent support equals 1 credit per hour, unused credits are not lost and can be used for one year or until the credits run out.

For less urgent subjects of 2 days or more, and when something is not so complex the 1 credit is equivalent to 2 hours.

Execution schedule for this support category is 7 a.m. to 9 p.m. from Monday to Saturday when access to a remote system is granted and guaranteed.